促銷——靈魂與形體的共舞
首先要談到的全員促銷
全員促銷,顧名思義,即全體員工參與促銷的全過程,從促銷方案的策劃,到方案的決策和方案的執行,首先應樹立促銷不只是企劃部一個部門的事這樣的觀念,所有員工都應該積極參與,尤其是門店負責人更是促銷指揮家,整個促銷活動的靈魂人物。而每個部門的各位員工則各行其是,各負其責,確保促銷每一個環節暢通運行,這才是取得每次促銷成功的關鍵和保障。
促銷十個字
主題、商品、美陳、傳播、執行
每一檔促銷活動,不管是重大節日、應對競爭對手或是開業促銷,只有將主題、商品、陳列、傳播環環相扣、有機結合,并注重各項操作細則,有力執行,才能取得促銷的實效。就像舞蹈家,形神兼備才能舞出曼妙舞姿。
主題促銷之眼
眼睛是人心靈的窗戶,用以傳情,借之達意。
促銷的主題就猶如人的眼睛,切忌暗淡無神,而應充滿感情,如情人間暗送的秋波,傳達你想讓顧客領會到的無限含義。
首先,主題應當尋找一個好的由頭,做到師出有名,常見如重大中外節日、新店開業、周年店慶、應對競爭對手開業、季節更替、自創節會,如華彩耀國慶,禮滿XXX,粽飄香,舞端陽,暢享紅七月,新省錢主義!。
其次,主題語言忌拖泥帶水,辭不達意,應當簡潔明了,不要試圖在一個主題中把所有的活動都表現出來,其效果往往過猶不及,力求用最簡明的語言表達單一核心,如加一元,多一件;注意語言對仗及誦讀的節奏性,如馬上購,立刻省!
商品促銷之魂
商品是促銷活動的靈魂,促銷之舞的主角,任何一檔促銷活動中,商品的選擇,促銷力度的大小,貨源的充足,商品的陳列都是重中之中。銷售,乃至零售的實質就是商品的買與賣。
(一)DM商品的分類
1、重大商機促銷:
為開拓、維護或搶占市場份額、打擊競爭對手而組織的促銷。通常的策略是:低價彰顯力量,鼓勵一次購齊,制造主題話語,信息廣泛傳播。如春節、端午、中秋、五一、十一、元旦等重大節日促銷。
2、常規DM促銷:
為維護公司與門店的低價形象,保持顧客群相對穩定的促銷頻率,強化顧客的忠誠度,鞏固并追求擴大市場分額和銷售規模,推廣公司的品牌形象與美譽度,通常的策略是:低價驅動,逐類深入,追求創新,鼓勵互動,固化傳播,多元選擇。如三八、六一、感恩節、母親節、父親節、教師節等中外節日,及換季、固定檔期的DM促銷。
3、重大事件促銷:
應對競爭對手的DM促銷、開業DM促銷、店慶、司慶DM促銷。
4、周末營銷商品組織:
這類促銷活動的原則是:文化活動周周有,商品促銷期期見,單品少,力度大。針對綜合超市的消費者特點,周末特別是雙休日的特色營銷商品,應預先針對不同消費階層及時令特點設置主題,并圍繞主題組織商品,最好以兩天(周六、周日)為一個單元,為每課、每處、每店制作一個銷售計劃并設定一個銷售目標。
5、DM商品組織流程如下:
促銷計劃顧客分析品類規劃確定單品數單品采集形成采集表規劃DM規格、頁數、印數制作DM信息傳播訂貨、陳列、系統準備、POP準備啟動過程監控促銷評估
(二)DM商品組織原則
A:B:C=7:12:1
1、拓寬品牌與價格寬度深化中小分類縱深
2、突出一線品牌
3、低價要有力度,毛利率要有梯度
4、禁止同質化的促銷
5、促銷單品本身就是暢銷商品
美陳促銷之表
鳳凰如果沒有美麗的羽毛,成不了百鳥之王;牡丹如果沒有艷麗的花瓣,成不了百花之王
具體原則如下:
商品永遠是主角:商品陳列無比重要
主題活動應成為賣場注意的中心
象陳列商品一樣陳列贈品
立體化的活動氛圍
發揮廣播作用
簡化執行流程
注意細節
舉例:條理持家,快樂生活
圍繞主題,主通道的前半截陳列的全部為整理箱、整理柜、整理架,緊扣條理持家的主題,各式各樣、各種顏色的塑料制品以海量或直接用地堆形式進行陳列,大氣而有沖擊力。除了主通道的大量陳列,在主通道的右面,用整理箱陳列出了一面墻,顏色明亮,陳列美觀,給人一種很想購買的沖動。
主堆頭的上方,懸掛的是條理持家的矩形價格牌,價格牌上方突出條理持家的主題,下方,則是顯眼的黃色促銷價POP。所有的墻、柱都統一用特價紅底白字噴繪布置。主通道堆碼的圍布用同樣色彩同樣字樣的噴繪,讓人感覺整體非常協調,沒有零亂感。
當然除了高端商品外,條理持家更離不開鍋碗瓢盆。主通道的左側,超市特意開辟出一條統統1、3、5、8元街,給各種均一價的家居用品來了個雜貨大聚會,而這些單價分別為1元、3元、5元、8元,陳列豐滿、緊湊、琳瑯滿目,形成一種熱銷搶購的氛圍。
副通道的統統1、3、5、8元街的布置是熱鬧而明快的,因為超市人員想要營造出一種過節氛圍。除了在通道做出布置外,通道一側的四列貨架全部陳列是均價單品,排列一線,并統一用紅底金字的價格標識進行夸張渲染。連貨架的上方都進行假體氣氛的營造。
傳播促銷之口
語言,是人類溝通的工具,傳播是促銷的喉舌。沒有傳播,任何促銷都好像是把肉埋在飯碗底下,無人知,無人曉,對促進銷售毫無助益。
(一)傳播的手法:
★注重對顧客的引導(視覺引導、語言引導)
★用最簡潔的語言
★注意措辭,說顧客想聽的話
★引起顧客關注
★引起顧客興趣
★激發顧客欲望
★促成顧客購買
(二)傳播的方式:
1、大眾傳媒:電視、報紙、廣播電臺、短信
2、店外宣傳:巨幅、DM快訊、海報、水牌、櫥窗
3、店內氛圍:地貼、POP、吊牌、堆碼
4、口碑傳播
執行促銷之足
從猿到人的標志,便是人類靠足而直立行走;促銷,因強有力的執行而成功。一流的方案加上二流的執行,遠不及二流的方案加上一流的執行,得不到良好執行的促銷方案有如異想天開,臨淵羨魚。
(一)促銷在執行中完美
執行,在一個方案或計劃誕生之時就已開始,并且方案和計劃是在執行過程中、在經歷的每個環節中發現問題、解決問題,一步步完善的。方案及計劃在最初設置時,有很多細節和突發狀況是無法預先考慮到的,這就要求我們在對照既定方案執行的過程中,多問幾個為什么,計劃的分配是否合理、細節是否具備可操作性,這都是我們應該關注的問題。在執行中發現的問題,能對方案進行有效的補充和完善,對今后類似活動的開展提供現實的參考依據。
(二)執行促銷的畫龍點睛之筆
一個促銷活動的成敗關鍵,最終取決于各個部門、每位員工的積極協作,每個細微的環節很可能成為直接影響促銷效果的那顆螺絲釘。
因此,我們在每檔活動前要關注以下的問題:
★DM商品陳列良好嗎?
★貨源充足嗎?
★POP到位了嗎?
★賣場促銷氣氛營造如何,能否引導,激發顧客購買欲望,并促成顧客購買?
★每個員工是否都了解促銷主題、促銷內容、促銷時間、注意事項等,能否對顧客進行積極引導及釋疑?來源:聯商網06年第11期零售雜志 轉載請注明出處!
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