調查顯示：西部計劃志愿者就業競爭力超應屆生

2008年四川汶川特大地震后，一名西部計劃志愿者為孤寡老人接骨。 共青團中央青年志愿者工作部供圖 制圖:楊大昕 　　假如兩名大學生應聘同一職位，一個曾參加過大學生志愿服務西部計劃（以下簡稱“西部計劃”），一個剛剛大學畢業，在同等條件下，用人單位更愿意錄用誰？中國青年報社會調查中心近期對1044家用人單位，實施的專項調查顯示，63.1％的用人單位會選擇志愿者，僅2．5％的用人單位選擇應屆生，另有34.3％的用人單位表示“不好說”。 　　此次調查發現，在用人單位看來，西部計劃志愿者比起應屆大學畢業生，最突出的優勢是“奉獻精神”（75.5％），其次是“人品好”（45.1％）和“待人接物成熟”（44.0％）。 　　81.0％的單位對志愿者日常工作表現表示滿意 　　付敏從北師大珠海分校中文系畢業后，去團廣西隆安縣委做了一年志愿者，然后應聘到廣州一家公司任職。但兩年后，她開始一門心思地應聘學校的職位。 　　“我的最大職業理想是到學校，跟學生在一起，用自己的力量改變一些孩子，從而改變這個社會。”但連續應聘了20多所學校后，付敏全部失利，最大原因只有一個，就是缺少教師工作經驗。 　　此時，廣州科技貿易職業學院通知她面試。面試中，這個學院的副院長符莎莉問了一個問題：“你做西部計劃志愿者最大的收獲是什么？工作中遇到的最大困難是什么？” 　　這是付敏第一次在面試中被問起這段經歷。她脫口而出：“我最大的收獲就是能幫助孩子。我還年輕，還有精力去闖，能做一些想做的事情。很多年輕人的理想看起來好像有些天真，但只要有勇氣，就能實現。幾十年后等自己老了再回頭看，一定不會后悔。”最終，付敏在面試中脫穎而出。 　　“其實她的專業在那么多面試者中并無優勢。”符莎莉向記者直言，“是她的經歷打動了我們。我能看出一種發自內心的熱愛。能夠去那么艱苦的地方做志愿服務的人，一定具備很強的奉獻精神和吃苦精神，也一定能勝任學校的工作。” 　　“我們學校還從來沒進過志愿者，付敏是第一個。”學院學生工作處處長錢一雷說，大家都有些好奇，想看看志愿者是否和媒體宣傳的一樣好。錢一雷也一直在注意付敏的表現。“付敏一進來就被安排帶新生。新生歷來是最容易出問題的，但付敏帶的班一年下來平安無事。這說明她事先做了很多工作，不是等出了問題才處理。付敏沒有讓我們失望。” 　　付敏的成功并非個案。本次調查顯示，在聘用過志愿者的用人單位中，高達81.0％的單位對志愿者在日常工作中的表現表示“滿意”甚至“非常滿意”。對于“滿意”原因，用人單位首推志愿者的“奉獻精神”（67.7％）；65.7％的用人單位表示，滿意的原因在于志愿者“人品好”；還有54.5％的用人單位認為，志愿者“待人接物成熟”。 　　畢業于廣州大學的馮康，在西部計劃服務期間任學校老師，現在已是匯豐銀行咨詢科技運營部職員。馮康說，他把志愿服務期間任信息技術老師的經驗，用在了工作中。“面對客戶的問題，我不會一下子給他們完整答案，而是引導客戶去探索，去親手操作。這樣客戶才能真正理解，徹底解決問題。其實工作上的很多東西都是相通的，就看你怎么悟。” 　　“如果大學生畢業后一段時間找不到工作又沒做什么事，我們就會有很不好的印象。但是如果他們是去西部做志愿者了，印象就會完全不一樣。” 　　盡管國家有明確政策，規定志愿者在就業時享受應屆畢業生的待遇。但調查發現，45.0％的用人單位仍把西部計劃志愿者看成有工作經驗的人，32.0％的用人單位視其為應屆畢業生，8．0％的用人單位會在部分政策（如三方協議、檔案、戶口）上按照應屆生對待，還有15.0％的單位不清楚應該如何對待。 　　“志愿者和有工作經驗的人，我認為應該同等對待。畢竟這是花了很長的時間，從事了一個有意義而且真實的工作。”匯豐銀行咨詢科技運營部經理羅列認為，其實工作最主要的是鍛煉個人的能力，而不在于工作的具體內容。“當然面試時，我們會注意了解志愿者工作的細節。既然他可以把教學工作做得好，我相信在處理客戶的工作上，他也一定可以做得到。” 　　羅列甚至建議，在當下大學生就業形勢嚴峻的情況下，如果畢業之后不能馬上找到特別好的工作，去西部從事志愿服務一到兩年，是不錯的選擇。“如果我們發現大學生畢業后一段時間找不到工作又沒做什么事，就會有很不好的印象。但是如果在這段時間，他們去西部做志愿者了，印象就會完全不一樣。我們會把他們和已有工作經驗的人同等對待。” 　　國家高級職業指導師殷俊海表示，大學生現在最欠缺的是職業能力，去西部鍛煉是一個好辦法。“‘西部計劃’除了幫助大學生解決就業問題以外，更重要的，其實是推崇一種社會責任和更遠大的職業理想。這對當代青年，應該起到精神引領的效果。這一點我覺得比解決實際的就業問題，意義更大。” 　　但仍有人擔心，大學生志愿服務的內容有時與所學專業相關性很小，會導致大學學到的專業知識荒廢，不利于就業。調查顯示，69.0％的用人單位不同意這種觀點，同意的只占19.0％，12.0％的用人單位表示“不好說”。 　　“一些人往往拿‘學以致用’作為不愿意去艱苦地方的借口。事實上不了解社會，不了解生活，不了解民眾，所謂知識和技能都是沒有用的。真正的學以致用就應該是到實際生活中去。我不認為有什么專業會在基層荒廢掉。”中國就業促進會副會長、北京大學中國職業研究所所長陳宇表示，所謂管理，其實就是平衡各方面的利益，了解各種人的訴求。即使是從事技術工作，也有人際關系問題，因為沒有一件事能靠單打獨斗完成。要做更大的事，就要從基層做起。 　　記者 黃沖 韓妹

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