夏普投訴居榜首 液晶電視不到一個月黑屏 |
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不知道夏普的質量是不是像廣告說的那么好,質量有沒有保證,出現這種情況后我隨即上網查看,一看才知道夏普電視黑屏,無法正常開機我不是個案也不是首案,315網站上投訴此類問題的夏普液晶電視可算是位居榜首了。 因為相信夏普這個大品牌,我于2010年4月30日晚在天津蘇寧電器(002024,股吧)購買了夏普LCD-E66A液晶電視,后于2010年6月2日進行安裝,在2010年10月份正式使用,幾乎每天晚上看3個小時左右,但2010年10月21日晚上再開機的時候,電視沒有任何反應黑屏無聲音無圖像,只是電源燈是綠色的,其他的什么反應都沒有,我只用了不到一個月就出現這種問題,后撥打的夏普400客服電話(當時已經是晚上10點多了,客服人員已經下班,轉天22號又打的客服電話報維修),維修師傅2010年10月23日下午5點15分到達,經過簡單測試后,把電視拿回維修部進行維修了,維修師傅只給出初步的判斷結果:不知道是哪塊板子有問題,要回去仔細測試才能知道,維修需要半個月左右,因為我們還在保修期內,師傅說不收費用。 為了買個好電視,相信了夏普,選擇了夏普,但在使用不到1個月竟然出現這樣的情況,讓消費者怎么能夠信任這個品牌呢?不知道夏普的質量是不是像廣告說的那么好,質量有沒有保證,出現這種情況后我隨即上網查看,一看才知道夏普電視黑屏,無法正常開機我不是個案也不是首案,315網站上投訴此類問題的夏普液晶電視可算是位居榜首了,那么出現這么多類似的問題,是不是電視質量本身存在著問題,這讓消費者很是質疑,夏普問題如此之多,讓人不敢再相信夏普的質量,不知道今天修好了哪天又會出現同樣的問題,所以我要求全額退款,電視是買來看的,不是買來沒事報維修的。新買的電視就維修,這樣人怎么能相信夏普。 夏普的廣告可算是家喻戶曉了,可選擇了夏普后又是怎么樣的結果呢?讓人聯想到夏普的廣告是不是存在水分呢?夏普公司是不是應該就液晶電視黑屏無法正常開機的現象做出相應解釋呢?而不是只是客服人員敷衍的說,按照公司相關規定:您的電視不能退回,然后就開始和客戶理論只是一味的強調公司規定的退換貨條件是怎樣的。那么反過來想想,客戶為什么要求退換呢?如果沒有質量問題誰會去退去換,尤其是出現這種普遍問題的情況下,夏普公司是不是應該積極回應呢?消費者對于選購哪個品牌的液晶電視,也都是通過廣告各種傳媒,然后賣場轉轉就買了,買到家才知道真正的質量怎么樣,那么既然夏普液晶電視普遍存在這種問題,夏普公司為什么沒有暫停銷售或是召回呢?這不是欺騙消費者嗎?夏普還要做第二個豐田嗎?如果是這樣的話,最后只能是自食其果。買完了使用不到1個月就壞了,這還是大品牌的質量的嗎?那么夏普的質量從何談起呢? |
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2011年6月24日星期五
夏普投訴居榜首 液晶電視不到一個月黑屏
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