滅蟲，消毒 http://www.magicclean.com.hk/carpet_cleaning.html: 新空調修了4次仍未好國美拒絕換空調

2011年6月29日星期三

前后修了4次仍舊病復發，國美卻拿這根銅管說事，這讓薛師傅非常氣憤。東南商報記者江濤攝

今年6月，來寧波做鏟車工的安徽籍薛師傅在國美電器買了一臺空調，本想享受一下清涼，沒料到買來的新空調卻不制冷，前后維修了4次仍未修好。

薛師傅要求換一臺空調，遭到了國美的拒絕。多次交涉無果，近日他憤然投訴至12315維權熱線。

新買的空調竟然不制冷

薛師傅告訴記者，今年6月5日，他在國美買了一臺空調，安裝好后直到7月初天氣熱了才第一次使用。不過，這空調不出水、不制冷，他看著心急，找到國美的售后維修人員查看問題。

維修工上門了，檢查了半天說是空調的銅管有一段被刀砍破了，導致漏氟，要花180元重新買個銅管裝上。

薛師傅納悶了：空調外機銅管好好地包在里面，外面沒有任何被刀砍傷過的痕跡，里面的銅管漏洞是哪里來的？

維修人員則一口咬定，銅管上的漏洞是售后被人為破壞的。薛師傅有口難辯，因為酷熱難耐，心想空調能快點使用，只好接受花100元加氟利昂，將銅管有漏洞的一段截去。

前后修了4次仍舊病復發

然而，剛過了3天，空調又出現不制冷、不出水的老毛病。薛師傅再次找售后維修人員上門查看。

這次來了兩名工作人員，試了半天沒發現問題，只說是漏氟，做了免費加氟處理。

同樣的問題，在8月下旬再次出現。8月23日維修人員上門后，還是說漏了氟利昂，但反復檢查了半天卻未能發現漏點，最后免費為空調補了氟利昂，就此作罷。空調前后修了三次，都沒檢查出毛病根源，薛師傅擔心老問題再犯。

不幸的是，他的擔心成了事實。9月5日，薛師傅又一次撥打了維修電話。這次維修工為空調免費換了一根銅管。這下薛師傅安心了，以為徹底修復了。

可意外的是，幾天以后，空調依舊出現了不制冷、不出水的問題。

這下，薛師傅徹底失望了，要求國美為他換一臺，但是遭到了拒絕。

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