2011年8月1日星期一

促銷品的有效管理

促銷品的有效管理

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商家的促銷名目繁多,在產品同質化的今天,利用這種手段提升銷量是大家的共識。在食品、在電腦,在各個行業上手段都是雷同的。因此IT界為提升銷量,也在今年大規模的采用促品促銷,送廚具四件套,送風扇,現在又開始送電腦桌、電磁爐。促銷活動眼花繚亂,令人目不暇接。目的只有一個,提升銷量,提升市場份額。

  下面我們就來說說促銷品的管理,如何管好促品,如何使促品的投入能產生預期的回報?又如何來規避促品的大量浪費。

  用好了,給公司帶來銷量的提升,帶來利潤的回報小投入大產出。可是如果沒有管理好,很有可能是錢花了,促品也沒有了,銷量卻沒有達到預期。

  我是從事電腦銷售的,買電腦送東西特別是店面是很正常的事情,但經常是廠家的或公司制定的促品的營銷政策在執行過程中就會發生走樣。公司或銷售人員會將贈品的信息進行封閉或完全對外封鎖。而制訂方在銷售達到預期時,往往會睜一眼閉一眼,事情就這樣不了了之了。

  但是問題總不能讓它一直這樣存在下去,為此在后期的操作過程中,特別是每次的點殺活動中,廠家也作了相應的調整,將原來促品直接下發到店面變成促品的集中發放,集中領取。這樣的好處是:

  廠家的促銷活動得到了有效的推廣,店面、廠家張貼海報,到指定地點領取獎品,也利用了人們喜歡熱鬧的心理有助于調動人氣,帶動銷售。而且促品也得到了有效控制。 比直接發放到店面要節省很多費用。雖然店面銷售人員免不了冒名要拿走一些,但總體上達到了廠家的預期。

  以上說的是廠家對促品的控制,還有一種促銷是渠道直接從廠家的進貨隨機帶的促銷品。這些促品在渠道的再次銷售上,還會產生二次分配,在二次分配的過程中,同樣仍有許多環節需要把控的。

  1.在促銷活動期間,銷售出庫單及促品的搭配要求必須告知開單人員,由開單人員在開出庫時就嚴格按公司政策走。

  2.促品必須隨貨走,一比一的隨貨發走,銷售人員不得隨意個人去領,避免腐敗現象滋生。

  3.所有促銷政策必須及時通知渠道,要事后進行電話抽查,保證渠道銷售人員都能知道促銷政策和促銷信息。

  4.所有的促銷政策必須讓所有公司內部銷售人員知曉,利于積極調動大家的積極性,多方銷售,大家形成合力,有利于銷售數量的提升。

促銷品的FUN選擇原則

促銷品的FUN選擇原則

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  如果說促銷作為4P的大餐的一個過程,那促銷品就是鹽。看著不起眼,但多了少了都使得菜味道有偏差。促銷品不是可有可無的,也不是常態使用的,而是根據實際市場競爭狀況適當采用可以起到事半功倍,四兩撥千斤的作用。

  讓目標客戶看到了有消費沖動,能夠帶來銷售增長的產品即促銷品,可以是買贈的禮品,或是產品本身,或者是服務等增值項目。

  有人說促銷品選擇還不簡單,根據預算把品項算清楚,直接下單購買就好了啊;很多不動腦筋的市場人員也是這么做的:競爭品牌買方便面送火腿腸我也跟著買贈火腿腸、再來一瓶活動漫天飛、開蓋有獎 忙活了半天,贈品廠商最高興,但活動效果卻沒想象那么火暴。小小的促銷品看著簡單,選擇好的促銷品可是一件不簡單的事情。

  促銷品的種類;

  1、按功能分為禮品和產品。

  禮品又分直接使用的,和不直接使用的。直接使用的如買房送裝修家具,買手機送記憶卡、電池, 買桶裝方便面送榨菜火腿腸等;不直接使用的如買手機送圍巾。

  產品又分為同質和異質的。前者如買飲料送飲料,后者如買飲料送小扇子等;同質又可細分為同規格的和不同規格的。如買1瓶600毫升飲料送1瓶600毫升本品或其他口味飲料,后者如買1瓶1.5L飲料送一個罐裝飲料等

  2、按照使用對象不同分為消費者促銷、渠道促銷、公關等。

  渠道促銷根據促銷力度和對促銷效果的預估可能從汽車、旅游到一瓶水,消費者促銷基本是單次不超過5000元的實物或消費權(券)

  筆者在不同的公司曾見過相同的事情:由于市場規劃部門對于市場的了解不充分,或有其他變化而導致促銷品采購過多,本來專為某項促銷活動準備的贈品并標上了活動的口號甚至還有活動的宣傳及日期信息,結果等日期都過了很久了,銷售沒有達到預期的火暴,贈品倒是堆滿了庫房。而另外一個極端就是贈品采購少了,終端不但客訴沖突不斷,還讓競爭品牌趁機搶占了顧客和市場。

  促銷品的目的:就是整合現有促銷資源以促進現有產品達到更大銷售量。根據這個目的選擇促銷品就有了FUN原則:

  促銷品的FUN選擇原則:

  F-Funny。趣味性

  有趣的東西才能吸引消費者。否則你都不喜歡的東西憑什么認為消費者會領你的情?特別是在消費者主題促銷時,動不動大家都送一些和活動勉強搭邊或者不搭邊的東西,消費者已經審美疲勞,讓活動的效果大打折扣。如何根據活動和促銷產品的特點來選擇關聯性強的促銷品是活動成功的重點。建立自己的促銷贈品庫并定期去市場上尋找靈感,讓禮品公司定期郵寄產品名冊,和經銷商及銷售團隊多了解渠道的需求,和消費者多聊天等等方式,讓自己的促銷品有的放矢,讓活動更有意義。

  U-Unique。獨特高質

  認真思考先人一步才能做到獨一無二,做促銷的引領者,而非跟隨者。引領者可以得到最大的注意力,而耗費最小的資源;跟隨者要花費更多的資源來去競爭。除了認真思考并及時行動外,和其他行業的企業展開聯合促銷也是讓促銷品獨特的方法之一。比如限量版贈品只能在活動中獲得。

  獨特背后代表著高品質。看著價值感高;根據產品的特點選擇。促銷品的使用價值高,但變現的機會較小的。例如買車送地膠等一大堆小東西,現在的消費者覺得不僅沒有價值,還不如折算成錢打到車款里呢。

  N-Necessary。必要原則

  根據競爭的需要而選用,不是為了促銷而買促銷品。例如區域的銷售人員一看銷量下來了就喊叫說,市場部的大哥們啊,趕緊買贈促銷啊。市場部調查不充分趕緊買一堆東西送下去,結果贈品到了下面營業所的庫房睡大覺。

  考慮到投入產出。根據嚴格的銷售預估得出贈品的預算,盤整現有可用促銷品,制訂采購數量。經濟不單純的等同于少花錢,而是合理考慮好投入產出的關系,少投入多產出。否則可能花了一大筆錢但效果甚微,贈品積壓庫房,或者是因為不舍得花錢而失去市場機會,連下次花錢的機會也失去了。

  對于市場部來說,促銷品的選擇是個吃力不討好的工作,不動腦筋的選擇完了把贈品發下去要不就是基層銷售埋怨數量不夠,不夠吸引人,質量太差等問題,要么就會被渠道客戶鉆空子套現或埋怨贈品價值低等問題,這歸根到底是個信息采集不充分的問題。

  只有真正的在市場推廣方案前好好思考了活動的意義并根據促銷品的受眾及傳播者的心理認真選擇促銷品才能讓消費者和客戶喜歡上活動,讓活動真正的FUNNY起來。

促銷疲勞了怎么辦?

促銷疲勞了怎么辦?

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現在逛街,商品琳瑯滿目,各種促銷活動滿天飛,今天你贈一個勺子,明天我送你一口鍋。這個社會真是瘋狂,今天你8折,明天我2折。產品同質化非常要重,競爭越來越激烈。試想產品在賣場做促銷,消費者面對天天你一言我一語的人還戰術,都已經非常累,接受信息也非常被動,這時候我們該怎么辦?不促銷沒有銷量,促銷多了反而沒有起量,費用花了一大堆。這就要求我們要對促銷動手術,要高效促銷。明確以下幾個要點進行差異化促銷,消費者不會促銷疲勞,銷量也會有一個大的提升:

  促銷的本質

  促銷的本質是物超所值,物有所值。迎合消費者心理,定位好目標消費人群。

  戰術:進行短期打擊競品和加快資金周轉,提高區域市場占有率。此為一種短期行為。

  戰略:樹立品牌,提高市場占有率,為企業拓展全國品牌長遠考慮(占有率,資源,。)此為一種企業的長期行為。

  促銷的目的

  ①縮短產品進入市場的時間。 

  使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情,培養顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產品。 

  ②激勵消費者初次購買,達到使用目的。 

  ③激勵消費者重復購買,建立消費習慣。 

  ④銷售業績提升。 

  毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動,經銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。 

  ⑤競爭的需要。 

  無論是企業發動市場侵略,還是市場的先入者發動反侵略,促銷都是有效的應用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對,來達到阻擊競爭者的目的。 

  ⑥關聯促銷 

  促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是,在甲產品的促銷過程中,卻可以帶動相關的乙產品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海,美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈,結果其煤油的銷量大增。 

  ⑦ 節慶酬謝。 

  促銷可以使產品在節慶期間或企業慶日期間錦上添花。每當例行節日到來的時候,或是企業有重大喜慶的時候(以及開業上市的時候),開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯慶。

  ⑧ 庫存消化。

  由于各種原因,市場上產生了即期品,為了減少損失,進行庫存消化,加快資金周轉。

  促銷的主題

  促銷必須有鮮明的主題,要事出有因,以免給消費者造成低價傾銷的印象。主題必須簡明扼要,言簡意賅,順應潮流,主題還應有創意。比如說:慶國慶,迎中秋,新品上市,教師節,兒童節。

  促銷的對象

  促銷前一定要做好對誰促銷,比如要對消費者促銷,目標人群是誰,女性?男性?年齡?學歷?.。定位好目標人群,就要考慮怎么傳遞這些信息,為他們提供什么價值和服務等。下面是幾種促銷對象:

  ① 制造商對批發商的促俏;制造商對零售商的促銷;制造商對消費者的促銷;批發商對零售商的促銷;批發商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。 

  此為單層次促銷。 

  ② 制造商對批發商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費者的促銷;制造商對批發商對消費者的促銷;批發商對零售商對消費者的促銷。 

  此為雙層次促銷。 

  ③ 制造商對批發商對零售商對消費者的促銷。 

  此為三層次促銷。

  促銷的時間

  促銷的時間應該選擇在周末或節假日等人流比較集中的時間段,這樣便于造人氣,還應時刻注意天氣,以免因天氣不好造成人群截流。時間一般為9:0018:00,充分考慮各個因素。

  促銷的地點

   地點應選擇在重點賣場或廣場等人流量大的地方,便于活動展開,便于樹立品牌。

  促銷的人物

  關鍵是促銷員,之前要做很好的培訓,尤其進行FABE理論和實踐培訓。還有物流人員,以免促銷時間段產生斷貨等事件。

  促銷的方式(差異化促銷)

  ①無償 

  無償指的是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式:  

  A、無償附贈以酬謝包裝為主。 

  B、無償試用以免費樣品為主。 

  ②贈送 

  贈送指的是對目標顧客在購買產品時所給予一種優惠待遇之促銷手段。 

  買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產品,即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。 

  換贈,即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產品,并再略做一些補償,即可再換取到其它產品。  

  ③ 折價 

  折價指的是在目標顧客購買產品時,所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。   

  折價優惠券,即通稱優惠券,是一種古老而風行的促銷方式。優惠券上一般印有產品的原價、折價比例、購買數量及有效時間。顧客可以憑券購買并獲得實惠。 

  現價折扣,即在現行價格基礎上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現場獲得看得見的利益并心滿意足,同時銷售者也會獲得滿意的目標利潤。因為,現價折扣過程,一般是討價還價的過程。通過討價還價,可以達到雙方基本滿意的目標。 

  減價特賣,即在一定時間內對產品降低價格,以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復到原來的價格水平。減價特賣促銷,一般只在市場終端實行。但是,制造商一旦介入進來,就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有包裝減價標貼、貨架減價標簽和特賣通告三種。 

  低價經營,即產品以低于市場通行價格水平來銷售。低價經營屬于一種銷售戰略,其整體價格水平在長期內均需低于其它經營者。而且,一開始,低價經營者就應以優惠的價格面市。從長遠上看,低價經營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,并達到整體豐利的目的。 

  ④ 競賽 

  競賽指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標顧客參與的一種促銷手段。 

  征集與答獎競賽,即競賽的發動者通過征集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。還包括競猜比賽優勝選拔比賽印花積點競賽。競賽的參與對象主要有三個,促銷競賽的發動者應根據需要選定目標顧客參與。 

  ⑤活動 

  活動指的是通過舉辦與產品銷售有關的活動,來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。 

  包括:新聞發布會商品展示會抽獎與摸獎娛樂與游戲制造事件,即通過制造有傳播From EMKT.com.cn

  價值的事件,使事件社會化、新聞化、熱點化,并以新聞炒作來達到促銷目的。事件促銷可以引起公眾的注意,并由此調動目標顧客對事件中關系到的產品或服務的興趣,最終達到刺激顧客去購買或消費。如果制造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議,那么,事件促銷就會取得圓滿結果。 

  ⑥雙贏 

  雙贏指的是兩個以上市場主體通過聯合促銷方式,來達到互為利益的促銷手段。換言之,兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷,即為雙贏SP。 

  ⑦直效

  直效指的是具有一定的直接效果的促銷手段。直效SP的特點,就是現場性和親臨性。通過這兩大特點,能夠營造出強烈的銷售氛圍。 

  售點廣告直郵導購,即DM,通過直接郵寄函件引導顧客購買某種產品產品演示,即現場演示產品的特性與優勢,以眼見為實促動消費者購買。產品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實現即刻購買。還包括:產品展列宣傳報紙營業傭金特許使用名人助售,  

  ⑧服務 

  服務指的是為了維護顧客利益,并為顧客提供某種優惠服務,便利于顧客購買和消費的促銷手段。可以說,服務SP最能夠表現出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現。 

  包括:銷售服務開架銷售承諾銷售訂購訂做送貨上門免費培訓分期付款延期付款會員制經營

  ⑨組合

  組合指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用,以求達到更有效率的促銷手段。我們知道,在此之前的促銷方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合,這樣,組合SP就可以達到四十九種形式。 

  促銷售后服務支持

  活動前:

  促銷前要把產品品項,規格,價格,促銷物料,方式,時間,人物,分工,主題,地點,預期效果等細節再回顧一下,達到熟練的目的。

  活動中:

  時刻關注消費者變化,做好現場售后服務工作,保持堆頭貨架豐滿,做好生動化陳列,做好促銷記錄。

  活動后:

  要進行促銷效果評估,對比促銷前和預期效果,進行檢核,總結,分析原因,備檔。
  (王濟保)

促銷——靈魂與形體的共舞

促銷——靈魂與形體的共舞

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  首先要談到的全員促銷
  全員促銷,顧名思義,即全體員工參與促銷的全過程,從促銷方案的策劃,到方案的決策和方案的執行,首先應樹立促銷不只是企劃部一個部門的事這樣的觀念,所有員工都應該積極參與,尤其是門店負責人更是促銷指揮家,整個促銷活動的靈魂人物。而每個部門的各位員工則各行其是,各負其責,確保促銷每一個環節暢通運行,這才是取得每次促銷成功的關鍵和保障。

  促銷十個字

  主題、商品、美陳、傳播、執行

  每一檔促銷活動,不管是重大節日、應對競爭對手或是開業促銷,只有將主題、商品、陳列、傳播環環相扣、有機結合,并注重各項操作細則,有力執行,才能取得促銷的實效。就像舞蹈家,形神兼備才能舞出曼妙舞姿。

  主題促銷之眼
  眼睛是人心靈的窗戶,用以傳情,借之達意。

  促銷的主題就猶如人的眼睛,切忌暗淡無神,而應充滿感情,如情人間暗送的秋波,傳達你想讓顧客領會到的無限含義。

  首先,主題應當尋找一個好的由頭,做到師出有名,常見如重大中外節日、新店開業、周年店慶、應對競爭對手開業、季節更替、自創節會,如華彩耀國慶,禮滿XXX,粽飄香,舞端陽,暢享紅七月,新省錢主義!。

  其次,主題語言忌拖泥帶水,辭不達意,應當簡潔明了,不要試圖在一個主題中把所有的活動都表現出來,其效果往往過猶不及,力求用最簡明的語言表達單一核心,如加一元,多一件;注意語言對仗及誦讀的節奏性,如馬上購,立刻省!

  商品促銷之魂

  商品是促銷活動的靈魂,促銷之舞的主角,任何一檔促銷活動中,商品的選擇,促銷力度的大小,貨源的充足,商品的陳列都是重中之中。銷售,乃至零售的實質就是商品的買與賣。

  (一)DM商品的分類

  1、重大商機促銷:

  為開拓、維護或搶占市場份額、打擊競爭對手而組織的促銷。通常的策略是:低價彰顯力量,鼓勵一次購齊,制造主題話語,信息廣泛傳播。如春節、端午、中秋、五一、十一、元旦等重大節日促銷。

  2、常規DM促銷:

  為維護公司與門店的低價形象,保持顧客群相對穩定的促銷頻率,強化顧客的忠誠度,鞏固并追求擴大市場分額和銷售規模,推廣公司的品牌形象與美譽度,通常的策略是:低價驅動,逐類深入,追求創新,鼓勵互動,固化傳播,多元選擇。如三八、六一、感恩節、母親節、父親節、教師節等中外節日,及換季、固定檔期的DM促銷。

  3、重大事件促銷:

  應對競爭對手的DM促銷、開業DM促銷、店慶、司慶DM促銷。

  4、周末營銷商品組織:

  這類促銷活動的原則是:文化活動周周有,商品促銷期期見,單品少,力度大。針對綜合超市的消費者特點,周末特別是雙休日的特色營銷商品,應預先針對不同消費階層及時令特點設置主題,并圍繞主題組織商品,最好以兩天(周六、周日)為一個單元,為每課、每處、每店制作一個銷售計劃并設定一個銷售目標。

  5、DM商品組織流程如下:

  促銷計劃顧客分析品類規劃確定單品數單品采集形成采集表規劃DM規格、頁數、印數制作DM信息傳播訂貨、陳列、系統準備、POP準備啟動過程監控促銷評估

  (二)DM商品組織原則
  A:B:C=7:12:1

  1、拓寬品牌與價格寬度深化中小分類縱深

  2、突出一線品牌

  3、低價要有力度,毛利率要有梯度

  4、禁止同質化的促銷

  5、促銷單品本身就是暢銷商品

  美陳促銷之表

  鳳凰如果沒有美麗的羽毛,成不了百鳥之王;牡丹如果沒有艷麗的花瓣,成不了百花之王

  具體原則如下:

  商品永遠是主角:商品陳列無比重要

  主題活動應成為賣場注意的中心

  象陳列商品一樣陳列贈品

  立體化的活動氛圍

  發揮廣播作用

  簡化執行流程

  注意細節

  舉例:條理持家,快樂生活

  圍繞主題,主通道的前半截陳列的全部為整理箱、整理柜、整理架,緊扣條理持家的主題,各式各樣、各種顏色的塑料制品以海量或直接用地堆形式進行陳列,大氣而有沖擊力。除了主通道的大量陳列,在主通道的右面,用整理箱陳列出了一面墻,顏色明亮,陳列美觀,給人一種很想購買的沖動。

  主堆頭的上方,懸掛的是條理持家的矩形價格牌,價格牌上方突出條理持家的主題,下方,則是顯眼的黃色促銷價POP。所有的墻、柱都統一用特價紅底白字噴繪布置。主通道堆碼的圍布用同樣色彩同樣字樣的噴繪,讓人感覺整體非常協調,沒有零亂感。

  當然除了高端商品外,條理持家更離不開鍋碗瓢盆。主通道的左側,超市特意開辟出一條統統1、3、5、8元街,給各種均一價的家居用品來了個雜貨大聚會,而這些單價分別為1元、3元、5元、8元,陳列豐滿、緊湊、琳瑯滿目,形成一種熱銷搶購的氛圍。

  副通道的統統1、3、5、8元街的布置是熱鬧而明快的,因為超市人員想要營造出一種過節氛圍。除了在通道做出布置外,通道一側的四列貨架全部陳列是均價單品,排列一線,并統一用紅底金字的價格標識進行夸張渲染。連貨架的上方都進行假體氣氛的營造。

  傳播促銷之口

  語言,是人類溝通的工具,傳播是促銷的喉舌。沒有傳播,任何促銷都好像是把肉埋在飯碗底下,無人知,無人曉,對促進銷售毫無助益。

  (一)傳播的手法:

  ★注重對顧客的引導(視覺引導、語言引導)

  ★用最簡潔的語言

  ★注意措辭,說顧客想聽的話

  ★引起顧客關注

  ★引起顧客興趣

  ★激發顧客欲望

  ★促成顧客購買

  (二)傳播的方式:

  1、大眾傳媒:電視、報紙、廣播電臺、短信

  2、店外宣傳:巨幅、DM快訊、海報、水牌、櫥窗

  3、店內氛圍:地貼、POP、吊牌、堆碼

  4、口碑傳播

  執行促銷之足

  從猿到人的標志,便是人類靠足而直立行走;促銷,因強有力的執行而成功。一流的方案加上二流的執行,遠不及二流的方案加上一流的執行,得不到良好執行的促銷方案有如異想天開,臨淵羨魚。

  (一)促銷在執行中完美

  執行,在一個方案或計劃誕生之時就已開始,并且方案和計劃是在執行過程中、在經歷的每個環節中發現問題、解決問題,一步步完善的。方案及計劃在最初設置時,有很多細節和突發狀況是無法預先考慮到的,這就要求我們在對照既定方案執行的過程中,多問幾個為什么,計劃的分配是否合理、細節是否具備可操作性,這都是我們應該關注的問題。在執行中發現的問題,能對方案進行有效的補充和完善,對今后類似活動的開展提供現實的參考依據。

  (二)執行促銷的畫龍點睛之筆

  一個促銷活動的成敗關鍵,最終取決于各個部門、每位員工的積極協作,每個細微的環節很可能成為直接影響促銷效果的那顆螺絲釘。

  因此,我們在每檔活動前要關注以下的問題:

  ★DM商品陳列良好嗎?

  ★貨源充足嗎?

  ★POP到位了嗎?

  ★賣場促銷氣氛營造如何,能否引導,激發顧客購買欲望,并促成顧客購買?

  ★每個員工是否都了解促銷主題、促銷內容、促銷時間、注意事項等,能否對顧客進行積極引導及釋疑?

  來源:聯商網06年第11期零售雜志  轉載請注明出處!

促銷宣傳媒體分析及選擇應用

促銷宣傳媒體分析及選擇應用

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在選擇促銷宣傳媒體時,首先要對宣傳媒體進行分析:

  一、電視

  (一)優點:
  1.目前最直接、最形象的傳播工具,且有效范圍廣、達全國。
  2.新開張或高級形象的廣告很適合用此媒體。
  3.全家收看電視的情況很普遍,而其他媒體大致是針對單一對象,效果有明顯差別。
  4.動態畫面且色彩清楚,對強調特色效果很好。

  (二)缺點:
  1.廣告制作耗時,而且花在廣告主題內容上的時間較多。
  2.顧客可選擇的電視臺多,相對而言,廣告被顧客欣賞的概率也較低。
  3.廣告費用高,為節省開支,出現廣告的頻率較少,而且是讀秒播出,稍縱即逝。
  4.電視廣告有一定的時段差異,除了黃金時段外,其他時段效果差。

  (三)利用電視媒體促銷的注意事項如下:
  1.若屬于區域性促銷,全國性電視廣告費用太高,反而得不償失,因此可試作地區性電視廣告。
  2.促銷活動若不是大型活動,不必選擇電視媒體。

  二、廣播電臺

  廣播電臺一直以來都有固定的族群喜愛。只要有一臺小小的收錄音機,隨時可以獲得有用的消息或音樂,這點是其他媒體難以比擬的。現分析其優缺點如下:

  (一)優點:
  1.收聽廣播不受地點限制,廣告到達率高。
  2.廣告費以月計算,費用較低。
  3.廣播內容更改容易,只須更改錄音即可。
  4.可以要求主持人加強促銷主題,讓顧客聽得更清楚。
  5.制作主題明確,對象易掌握。
  6.廣播電臺大部分為地區性的,可以根據地區性顧客的實際情況作促銷宣傳。

  (二)缺點:
  1.廣播電臺大量增加,廣告被收聽的幾率相對降低。
  2.沒有影像,無法把產品的包裝或外觀傳送給顧客。
  3.電臺有區域性,較不能滿足大型活動的宣傳需要。

  (三)利用廣播電臺促銷注意事項:
  1.事先了解該節目的收聽對象,要找到合適的顧客群作廣告才有效。
  2.可以利用電臺不同的區域功能,做不同的促銷廣告。

  三、報紙
  報紙登載內容五花八門,可讀性高,因此閱報人數逐年遞增,閱報已成為家庭生活中的重要內容之一。茲分析報紙廣告的優缺點如下:

  (一)優點:
  1.報紙版面可以調整控制,依經費的多寡來選擇報紙的種類及版面。
  2.報紙廣告內容、設計更改較容易。機動性大。
  3.報紙普及率高,且訂報一份,全家均可享受閱報的樂趣。
  4.報紙廣告較為經濟;與其他宣傳媒體相比,其費用并不高。
  5.文案的表達、描述彈性大,有足夠的空間。

  (二)缺點:
  1.在重要時節,搶登報紙廣告的現象時常出現,如果沒有安排到好版面,很難引起閱報者的重視,廣告效果較差。

  (三)刊登報紙廣告的注意事項:
  1.若本公司時常在某一報紙刊登廣告,則版面配合度較高;否則,爭取好版面就較為困難。因此,事先確認版面的位置很重要。
  2.報紙廣告的商品內容或主題內容,要能吸引顧客來店購買,因此商品內容必須精挑細選。
  3.報紙稿的審稿必須仔細。

  四、戶外廣告

  戶外廣告大部分利用建筑物的頂端或壁面,或利用主要道路旁邊空地架設看板。這種廣告在開幕前后或舉辦相當規模的活動時,作戶外廣告效果還算可以。在制作戶外廣告時要注意下列幾點:

  (一)字體顯眼明了,圖案簡單鮮明。
  (二)可以考慮裝設霓虹燈或投射燈。
  (三)注意架設及施工的安全性,遇下雨、臺風注意檢修。
  (四)看板材質好壞,須事先考慮預計使用年限。

  五、交通車廣告

  交通車屬于大眾運輸工具,其特性如下:

  (一)上班族、學生搭乘較多。
  (二)定點定時出現,對某部分人的接觸率很高
  (三)車站是人潮集中處,效果佳。
  (四)可以利用車內的清潔袋、椅套、燈箱及車廣告。

  交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,較適合開幕或大規模促銷活動,小活動不必作此廣告。

  六、夾報

  將事先印好的宣傳單或海報夾于報紙內,由送報人員隨報紙送到訂報客戶家里。夾報的原因如下:

  (一)可以有效將信息傳達到訂報客戶家中,且夾在報紙里面,被閱讀的幾率大。
  (二)避免了搜集資料的困擾。
  (三)可根據目標商圈作夾報,以達到掌握商圈顧客的目的。
  (四)可依報紙性質的不同,來選擇夾報的報紙。

  七、DM[Direct Mai1)

  DM是指直接將廣告以信函方式寄到消費者(顧客)手中的做法,DM有其自身的優點:

  (一)可以事先鎖定目標客戶,如女皮包促銷,就以女性上班族顧客為主。
  (二)可以事先鎖定有消費能力的顧客,加高級化妝品的促銷,需鎖定中高收入的女性顧客。
  (三)DM內容印制精美,商品豐富,可看性高。
  (四)可用DM配合贈送或優惠活動,如DM附送折價券。

  DM可直接送到消費者手中,但因DM泛濫,沒有特別的活動,收到DM的消費者可能不會拆閱,或者折閱后馬上丟掉。

  八、派報

  通過派報員將傳單、海報沿大街小巷送到顧客家中,這種做法類似夾報和DM。必須注意的有三點:

  (一)事先規劃好派報區域并計算出戶口數。
  (二)派報完畢,派人復查是否已按區域派送。
  (三)住高樓大廈的顧客沒有辦法派報,必須用其他促銷手段告知本次促銷活動的內容。

2011年7月31日星期日

成功促銷活動的八個到位

成功促銷活動的八個到位

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  1、活動創意到位

  目前,食品類、保健品類、各類服裝、文具等商品均將促銷看作是一種即時見效的營銷戰術,導致各商場、藥店、公園、廣場上促銷活動層出不窮、又多又濫,使消費者眼花嘹亂,并逐漸對中、小型的純粹的促銷(折價,贈送類)活動失去興趣。

  要想在眾多的促銷活動脫穎而出,迅速引起消費者的關注,必須在活動創意上下功夫,力爭符合SP活動的三新四性原則(此部分內容另有專稿)。

  A、三新方針:新由頭、新賣點、新活動形式

  B、四性原則;促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。

  2、前期宣傳造勢到位

  促銷活動的開展,需要更多人了解、認知,甚至直接產生行動-購買產品,自然要眾多的人知道并參與這個活動,才能達到我們的宣傳和銷售目的。

  因此,必須要將活動通知最大面積地散播出去,這必須需要廣告的配合,需要廣告媒體介入,發布活動通告常用的方式有:

  活動NP、電視字幕預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告(如臺卡、立牌等)。

  而且的,在發布活動通告的同時,進行產品功能機理的宣傳,比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。

  3、政府公關到位

  所有的SP(尤其戶外)活動,均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動能否順利舉行,與他們的支持關系甚大,一個部門出現卡殼,即可能導致整個活動改期或流產。因此,政府公關關系的良好保持至關重要。

  一般來說,凡戶外銷售宣傳性活動,首先須選定場地所有權部門的同意,獲得工商局廣告管理科的審批,取得環保、城建、交通、衛生等部門的準行證才能保證活動正常開展。

  因此,各市場人員從一進入當地市場起,均需要與當地各政府主管部門建立良好關系,工作做到面前,以防患于未然。

  4、組織分工到位

  一般促銷活動的執行,分前期準活動執行、活動后監控三個階段,環環相扣,一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋,必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性,要求活動指揮具有大局觀和周密細致的小心眼,在進行分工時做到環環緊扣,事事有人,人人有責,分工明確:

  ●活動準備期一般有下列事項:

  ①政府公關;

  ②活動通告的發布(新聞媒體、戶外宣傳、小報投遞等);

  ③活動用宣傳品及禮品準備;

  ④貨物準備;

  ⑤活動現場的提前勘測與布置;

  ⑥參與活動的醫生、促銷人員、業務人員的分工與培訓;

  ⑦與各銷售終端進一步聯系溝通,力爭產品陳列面寬、展位突出、營業員能進行正面導購,并在終端包裝上下功夫,烘托銷售氛圍。

  ⑧提前約請新聞媒體進行活動采訪并報道。

  ●活動執行:

  ①提前布置好現場,桌椅擺放、貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品,做到現場氣氛濃烈、莊重。

  ②人員分工明確:專人與接待政府部門人員,專人接待媒體人員,品嘗品和銷售品分開,專人收錢售貨、專人發放品嘗品,專人維持現場秩序,專人散發宣傳品并注意現場衛生。

  有活動現場指揮一名,負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。

  ③人人儀態端莊、大方,人人均有引導和產品介紹的義務,人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此,需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本生理的常識掌握競爭對手的優缺點,以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。

  ④有義診醫生的話,注意醫生的遮陽(夏)、避風(冬季),及時送水、用餐,讓醫生向消費者進行產品推薦。

  ⑤有優惠銷售、產品品嘗或贈送時,以此作為維持現場氣氛的手段:

  現場人少時,向小朋友送氣球、小紅旗、品嘗品吸引人群;人較多時重度消費群,選擇向他們介紹產品;贈送品還嚴格按預約登記發放,以免出現爭搶、場面混亂的現象。

  ⑥活動結束時,即時清貨,清款、清場,并打掃衛生。

  ●活動后期工作

  ①追蹤各新聞媒體報道并錄像、留樣。

  ②進一步加強終端建設工作。

  ③密切關注活動后終端走貨狀況,適當調整廣告投放頻率及規模。

  ④完成活動總結報告。

  由于所述,促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的,營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高,更好地推動市場的發展。

  5、現場氣氛到位

  促銷活動的現場氣氛,靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造,現場氣氛的優劣,直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果,不容忽視。

  ①現場宣傳品一般有:

  A、橫幅:要有主橫幅(活動主題)一至兩條,產品橫幅(功效及特點)數條,若節日需要祝福用橫幅數條,除主橫幅可略長,寬外,其余橫幅均要求色標一致,字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致,橫幅間距相當,具備優秀視覺效果。

  B、彩旗:不同色彩間插,但字體、字樣相同,距離相當,對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。

  C、展板:展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方,用展板表述下列內容:產品介紹、企業簡介、活動須知等。

  D、桌椅:桌椅擺放整齊有序,統一用專業促銷臺。

  E、其他:現場可將小掛旗,海報用繩子連成一串懸掛,烘托氣氛。

  在現場占地選擇上,注意夏天避陽(陽光直射,消費者停留不久,自己員工也受累)避雨、冬天避風。同時,位置要顯眼,現場可聚集人容量大。

  ②人員形象(市場部業務人員全部身著公司統一制服)

  A、發放宣傳品人員必須要有禮貌,不能胡亂塞給消費者,而是面帶笑容,說一聲:您好,某某產品優惠促銷,同時用手指向活動現場。

  B、禮儀人員掛帶綬帶,大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝(不特別要求穿公司促銷服裝)以顯示隆重氣氛。

  C、產品介紹時,銷售人員站、坐端正,耐心、細致、誠懇地回答消費者的問題并與之交流,不得互相聊天吹牛,躺、趴在桌子上,除喝水外,吃飯等須輪流避開現場至別處。

  D、若有醫護人員請他們統一著白大褂。

  ③現場組織

  現場組織與調度主要有以下職責:

  A、讓現場人群整齊有序;

  B、監督指導宣傳人員及禮儀人員工作;

  C、現場促銷及宣傳氣氛的把握;

  D、貨物、品嘗品的發放指導及調配;

  E、政府主管部門與新聞媒體部門人員的接待與引導;

  F、活動進程時機的控制;

  G、防止競爭對手干擾和搗亂。

  6、人員培訓到位

  ①業務銷售、宣傳人員:

  A、產品知識培訓;有關競爭對手問題如何回答;產品目標人群生理常識的培訓;

  B、活動意義,重要性的講述,提高士氣和責任心;

  C、講明各人須完成任務及分工情況。

  ②義診醫生

  與他們進行感情溝通,詳細介紹本產品狀況,并請他們向消費者誠懇推薦。

  7、終端建設到位

  活動前后,均須進一步加強終端建設,因為:

  ①活動前由于有一定活動告知廣告力度,消費者可能會去終端了解本產品情況;

  ②活動后產品知名度提高、認知面擴大,終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的后效應。

  8、新聞報道到位

  公益性活動的新聞預告,各種活動后的新聞報道及評述要抓好,將進一步有利于企業與產品的形象提升。

  還有一點要強調的是,在確定活動時間和場地后,密切關注天氣的情況,雨水量多或可能下大雨的季節,應考慮活動侯選場地,一旦天氣不好時,可盡量減少減低活動效果因素。

  一般來說,每次活動若均能接上述幾個到位去貫徹與執行,都能獲得較好的促銷成果。
  (來源:創業百問)

成功促銷的六點建議

成功促銷的六點建議

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  首先需要明確的是促銷活動僅僅是企業營銷活動中的一個環節,它應該是作為企業的一種戰術來運用,也就是說,企業首先應具備有顧客或市場導向的思路或意識,促銷活動才能真正的發揮它應有的作用。
  第一,無論在哪開展促銷首先應該維護好與賣場或經銷商的關系

  這一點在大賣場、連鎖超市表現的比較明顯。比如

  而要爭取一個好的位置往往需要付出很大的代價,比如進場費、選位費等等;這些費用值不值得投放出去,這需要做出比較準確的預測。我們可以考察如果從一個交差位置換到一個較好的位置顧客與產品的接觸能夠提升多少、銷售量能夠提升多少、品牌的知名度能有多大的提升等等;這種調換位置需要支出的投資能否在其他需要另行投資的方面產生影響?比如支付了連鎖店的單店進店費后,其他店的進店費能否減免,或者在賣場黃金地段我們上一個廣告位來減免選位費等等。盡量做到用最小的代價換取到最好的位子。

  第四,通過終端陳列生動化、多樣化和個性化來營造良好的銷售氛圍

  如果說專柜位置不好是一種先天不足的話,那么可以通過對終端的裝飾來盡量彌補,俗話說的人靠衣裝、佛靠金裝也是這個道理。終端的裝飾可以從份利用鋪木地板、吊天花板、貼地帖、吊旗、吊串、橫幅、POP等等手法,目的就是要讓自己的終端顯得生動槍眼,能夠在眾多的專柜中讓消費者一眼發現,并被吸引住。

  多樣化可以通過一個很簡單的辦法來實現:比如在鞋服類的專柜中,將不同款式或顏色的產品每隔一段時間(一個星期或兩個星期)就更換一次陳列位置,這樣就很容易給消費者形成總有新品上市的印象。

  終端的個性化應該加在企業的品牌建設中去考慮比較有效。它應該與品牌標識、品牌用語一樣成為品牌的一個識別標志,讓消費者一看到這樣的終端就知道是什么品牌的產品的專柜,由此產生對這個品牌的聯想和記憶或是體驗,也只有這樣才能算是一個成功終端。

  這些終端的所有努力目的就是要營造出一個良好的銷售氛圍,讓消費者在這種氛圍中感受到輕松、舒適、快樂體驗,從而形成銷售。

  第五,加大促銷的力度和頻率

  從消費者的角度而言,商家的任何促銷活動都是新的;消費者不會因為買到了便宜的產品而高興,但會因為買到了自己認為賺了便宜的產品而高興。對同一個產品而言,如果加大了促銷的力度,一樣會對消費者產生較強烈的刺激作用而形成銷售。同樣的,消費者購買行為很大因素是外界刺激足夠大而形成的,促銷力度的大于小實際上就是這種促銷活動是否能夠對消費者產生足夠刺激以形成銷售。有了這樣的認識,我們可以避免大家促銷時拚禮品數量、拚禮品價格、品降價幅度或是返現力度的雷區,使用較少的資源通過活動形式的策劃或包裝,來形成對消費者較大的刺激作用,讓消費者覺得我們的促銷力度比較大。也只有這樣,促銷活動才不會走到歧途上去。

  而促銷頻率的增加可以通過促銷手段的組合、輪換使用來達到,也可以通過參與促銷的產品的根換來實現;這些活動的目的都是為了對消費者產生足夠的刺激從而形成銷售。

  第六,學會對終端數據進行分析

  每一個促銷活動都有它明確的目的或目標,或者新品上市推廣、或者增加銷量提升市場份額如何判斷這次促銷活動是否成功,又如何判斷是否需要在促銷過程中進行調整呢,這些都可以通過終端數據表現出來,我們需要的是對這些數據進行分析進而得出結論。

  這些數據應該有每個產品的銷售額、銷售量,每種類型產品的銷售占比,每種類型產品在行業中的銷售占比,每種類型產品的銷售與幾個標志性竟品的比較,銷售額或數量是否達到促銷目標、有何問題、如何改進,銷售額或數量與歷史同期活動比較增長還是下降、問題是什么、結論是什么、改進方法是什么這些數據的比較要包括與自己的縱向比較,也要有與其他品牌的橫向比較,這樣才能比較準確、全面地掌握市場的信息,對下一步決策提供有力的證據。
  (作者:黃登平)